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Maintenance informatique : comment choisir sa société de maintenance informatique ?

De la plus petite des PME jusqu’à la plus grande des sociétés, toutes possèdent un parc informatique leur permettant de gérer l’ensemble de leurs activités. L’utilisation de l’ordinateur pour une gestion d’entreprise est un excellent moyen pour gagner du temps mais surtout pour assurer un bon fonctionnement des affaires grâce à une intelligence artificielle.

La maintenance informatique est un domaine regroupant l’ensemble des tâches nécessaires au bon fonctionnement d’un ou de plusieurs systèmes informatisés. Ces prestations de maintenance sont proposées par des sociétés appelées SSII. La maintenance informatique se fait alors par des techniciens et informaticiens spécialisés, et englobe l’ensemble des sauvegardes de données, mises à jour de logiciels, vérifications des disques durs, etc.

Comment choisir sa société de maintenance informatique ?

Pour toute société, le choix du partenaire informatique s’avère crucial. En effet, en cas de panne du système toute la société ainsi que ses activités se verront paralysées, ce qui sera à l’origine d’une chute considérable du chiffre d’affaires.

Pour choisir sa société de maintenance informatique, il est nécessaire de prendre en considération les points suivants :

  • Un prestataire dans la même zone géographique : en cas de panne, ce dernier pourra se déplacer rapidement pour limiter les dégâts engendrés par l’état du système;
  • une grosse entreprise informatique n’est pas toujours fiable : le marché de l’informatique propose un large panel d’acteurs. Certains sont plus réputés que d’autres et pourtant pas toujours fiables. Les plus grosses d’entre elles procèdent souvent par le biais de sous-traitance à des prix exorbitants. Tandis que les plus petites sont investies dans un suivi personnalisé de leurs clients;
  • l’expérience du prestataire : que ce soit pour la réparation ou l’amélioration d’un réseau informatique, il est judicieux d’investir dans un prestataire ayant une expérience pour plus de rentabilité et un meilleur rendement;
  • suivre les recommandations : plutôt que d’y aller à l’aveugle ou de suivre le prestige du nom, il est plus judicieux de demander conseil auprès des autres entreprises ayant déjà mis à l’épreuve les compétences du prestataire. Il est également conseillé d’avoir un entretien approfondi avec le service client de ce dernier.

Comment devenir technicien de maintenance en informatique ?

La base du travail démarre des connaissances de base telles que la restitution de fichiers, élimination de virus, etc. Le technicien de maintenance travaille souvent dans l’urgence et doit faire preuve de précision. Pour devenir technicien de maintenance, il est nécessaire de suivre une formation qui débute par un bac pro tel que le bac proSEN ou encore un BTS spécialisé en informatique. La formation est également accessible par le biais d’un CAP ou BEP en bureautique avec spécialisation en informatique. Cette profession exige au-delà de la formation, une habilitation aux risques électriques ainsi qu’une bonne pratique de l’anglais.

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